23-09-2020
企业运用CRM的主要目的
当前，“互联网+”战略已上升至国家战略，社会发展已进入了一个经济全球化、客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展，缓解激烈竞争的压力，众多企业选择了CRM客户管理工具，来满足客户不同...
MORE
-
-
23-09-2020
定制CRM需要做哪些准备？
定制是为了让系统符合业务逻辑，而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确自己业务部门的功能需求。不可好高骛远，把系统搞得大而全，**后得不偿失。在定制前要和将来每天使用系统的市场、销售、客服等各个部...MORE -
23-09-2020
英文版系统正式上线
继全新的项目管理功能发布后，CRM不断砥砺前行，经过不断地开发、整理和测试，CRM 英文版系统正式上线，向着「成为世界上**优秀的开源CRM解决方案提供商」的目标又向前进了一大步。...MORE -
23-09-2020
邮件功能+视频会议+文件在线预览全新升级
邮箱功能支持邮件得发送，同时我们将邮箱与CRM进行深度融合，在邮箱的发件箱页面，用户可以选择自己的客户、联系人或者本企业员工。在收件箱中，您可以查看绑定邮箱的所有邮件信息。同时可以对邮件进行删除、星标...MORE -
23-09-2020
CRM7.0升级日志
新增： 1、 销售简报中，增加可点击链接 2、 商业智能中增加“日志分析、审批分析” 3、 线索转化为客户，可以自定义设置所有转化的字段 4、 客户高级筛选中，增加地区筛选 5、 所有列表增...MORE -
23-09-2020
呼叫中心功能正式发布
一键呼叫，轻松跟进客户全生命周期管理，CRM呼叫中心功能正式发布，帮助企业节省人力资本，覆盖客户服务全生命周期，满足企业不同业务场景需求。...MORE -
23-09-2020
客户流失有哪些原因？
自然流失。这种类型的客户流失不是人为因素造成的，典型的例子如搬迁。这种情况在美国或中国这样的国家发生的频率更高一些，因为在这两个国家，地域广大，人们可以很容易地在运营商地界之间迁移。所以，面对这种情况...MORE -
23-09-2020
客户抱怨管理对企业的意义
不管产品的生产设计多么完善，总存在一定的不足。在处理客户抱怨的过程中，可以依据客户对产品的意见进行不断的改进生产技术，增加功能，以更好地满足客户需求，同时扩大和提高企业的质量与创新意识。对于客户抱怨的...MORE -
23-09-2020
数据挖掘在客户关系管理中的应用
对客户进行分类，有利于针对不同类型的客户进行分析，分别制定客户服务策略。 客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。 客户分类可以采用分类...MORE -
23-09-2020
大客户服务策略
企业获利能力的强弱主要是由客户忠诚度决定的；客户忠诚度是由客户满意度决定的；客户满意度是由客户认为所获得的价值大小决定的...MORE
